Perguntas Frequentes
Cuidar da saúde também envolve informação. Pensando nisso, organizamos as perguntas mais comuns para ajudar você e sua família a encontrar respostas de forma simples, rápida e segura.
Atendimento de urgência e emergência adulto e pediátrica 24h, internação adulta clínica , cirúrgica internação pediátrica, consultas ambulatoriais por Regulação do Município em múltiplas especialidades, exames de imagem e laboratório, atenção à saúde mental conforme a rede municipal.
Sim! Os atendimentos ambulatoriais prestados no Hospital Vila Nova são realizados via Regulação. Para ser encaminhado, procure o Posto de Saúde de sua região e converse com um profissional de saúde.
Dirija-se à Emergência do hospital. Pacientes são triados por gravidade e atendidos sem agendamento conforme prioridade clínica.
Caso você não esteja sendo atendido no Hospital, você precisa ser encaminhado pelo Sistema de Regulação. Para ser encaminhado, procure o Posto de Saúde de sua região e converse com um profissional de saúde. Caso você já esteja em atendimento no hospital, procure o ambulatório para agendar novas consultas e o laboratório ou setor de imagens para agendar exames.
Cartão SUS (se tiver), documento oficial com foto (RG, CNH), CPF e encaminhamentos médicos quando houver.
Procure a UBS do seu bairro ou o setor responsável pela inscrição no município e leve documento de identidade e comprovante de residência.
Horários variam por setor (UTI, internação psiquiátrica, internação clínica/cirúrgica). Consulte a recepção do hospital antes de visitar.
INTERNAÇÃO: Os medicamentos de uso hospitalar são fornecidos conforme prescrição médica, excetuando-se medicamentos especiais não disponíveis no SUS que devem ser trazidos pela família ao hospital.
AMBULATÓRIOS: Para tratamentos ambulatoriais, medicamentos podem ser fornecidos pela Farmácia Básica/Postos de Saúde ou Farmácias de Medicamento Especial. O hospital não possui farmácia de dispensação para medicamentos de uso contínuo.
Procure a Ouvidoria do hospital ou contate através do email adm@ssvn.com.br ou do WhatsApp (51) 9478-4276
Para preservar a segurança e o sigilo ao paciente, o Hospital Vila Nova não divulga informações nem contatos de pacientes que estão ou estiveram em atendimento na instituição sem a devida autorização deste ou de um familiar legalmente responsável por ele.